1、北京地区投资者拨打号码为“12386”，其它地区投资者拨打号码为“010-12386”。“12386”中国证监会热线同时承接中国证监会网站“我要留言”栏目以及投资者保护基金公司网站“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项。
2、如果投资者对证券公司不满，可以先与营业部沟通，营业部无法沟通再投诉到总部，总部无法处理就可以直接投诉到证监会。投资者可以在证监会的官网上进行留言；也可以拨打证监会服务热线12386。
3、当投资者权益遭到侵害后，可以采取维权的主要途径有：（1）协商。这是最直接、最经济，往往也是最有效率的解决途径。一般来说，协商解决是处理纠纷的第一步。
4、目前证监会接受投资者举报线索的途径主要有两个，是通过来信来访反映，给证监会直接来信，请寄“北京市西城区金融大街19号富凯大厦中国证监会办公厅信访办”，邮编：100033。
5、使用方法：投资者可以在每周一至周五(法定节假日除外)的上午9：00-11：30，下午13：00-16：30期间拨打热线电话“010-12386”。
一方面国家、警方已经介入，立案，那就要用法律的手段，尽量追回钱财。咱个人木有能力去追查。另一方面，自己也不要太捉急了，不然急出病来，更不划算了。事情已经出了，百姓无能为力，都在求助政府警方。
非法集资主要有以下几个特点：案件金额大，涉众面广。犯罪形式多样，手段花样繁多。犯罪隐蔽性强，潜伏期长。犯罪组织严密，职业化突出。案件侦破率与追赃率不成正比，信访压力大。
召集其他人员参加，涉嫌集资诈骗罪和非法吸收公众存款罪，依法应追究其刑事责任。
一是参与非法集资的当事人会遭受经济损失，甚至血本无归。用于非法集资的钱可能是参与人一辈子节衣缩食剩下来的，也可能是养老钱，而非法集资人对这些资金则是任意挥霍、浪费、转移或非法占有，参与人很难收回本金。
如果平台是诈骗性质，老板和公司都人去楼空，那建议立马准备材料报案。如果平台非诈骗性质，此种情况下平台多数都有抵押物，比如房产、车产等，要用最快速度组团上门找到他们的负责人谈判。
及时沟通，情况不妙时应及时报案 如果平台出现提现困难的情形，投资者应对尽快与平台取得联系，明确不能提现的具体情形。如果提现困难是经营不善所致，可与其他投资者进行抱团，在律师指导下与平台进行协商。
如果你踩雷的P2P网贷平台并非具备诈骗属性，那这种平台基本上都有抵押物，比如房产、车产等。
1、p2p平台暴雷，首先应该发挥集体力量，组团理性协商。P2P平台一旦暴雷，牵涉人数多，单个个体维权的成本高，周期长。因此，投资人可联手组团，这样既能分摊维权成本，而且能够扩大舆论影响力，获得社会媒体和政府部门的关注。
2、其次，是采取正确的维权手段，维权最常见的共有3中方法：（1）谈判协商：并非所有的跑路平台都是诈骗性质，大部分平台跑路是因为运营不善、资金链断裂、坏账等原因引起的。
3、理性抱团维权 受害人通过抱团维权的方式，可以多方发挥优势，群策群力，有效减少维权成本。除此之外，可以通过选取代表、聘请律师等方式，更规范、更效率、更有针对性的做出有效的维权决策。
1、P2P跑路投资者应该立即到派出所登记、报案，争取警方尽快立案侦查，投资者需要提供相关证据以及全力配合警方的协查工作，最终投资者能否拿回钱，拿回多少钱，以警方追缴回的钱为准，法院按比例清算退还。
2、只要知道选择的平台出现异常或跑路时，首先登陆该平台官方网站下载近期的交易记录并保存，可以用来当做报警的证据。 除了交易记录之外，还应保留交易合同，合同是最具有法律效应的。
3、向机构监管平台 如果与平台交涉存在困难，风声鹤唳的大环境下，向监管机构投诉不失为一个好的选择。但由于p2p平台的法律地位尚不明晰，也可能出现踢皮球的现象。
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